เปลี่ยนอีเมล Steam ยังไง — ขั้นตอนจริง กู้บัญชี และข้อควรรู้ก่อนซื้อ Steam Account
อีเมลคือกุญแจหลักของบัญชี Steam ถ้าอีเมลเดิมหมดอายุ ถูกลบ หรือเข้าไม่ได้แล้ว ควรเปลี่ยนให้เร็วที่สุด เพื่อให้ได้รับรหัสยืนยันและการแจ้งเตือนความปลอดภัยทันเวลา บทความนี้รวบรวมขั้นตอนเปลี่ยนอีเมลผ่านเว็บ Steam วิธียืนยันตัวตนด้วย Steam Guard Mobile Authenticator แนวทางติดต่อ Steam Support เมื่อลืมทั้งอีเมลและเบอร์โทร รวมถึงข้อควรรู้เรื่อง trade hold 15 วัน ซึ่งมีผลกับการเทรดไอเทมหลังมีการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยของบัญชี หมายเหตุสำคัญคือ การซื้อขายบัญชี Steam จากบุคคลที่สามขัดกับข้อตกลงการใช้บริการของ Steam และอาจทำให้บัญชีถูกระงับได้ ดังนั้นถ้ายังเข้าบัญชีเดิมได้ ให้กู้คืนผ่านช่องทางทางการเสมอ
ขั้นตอนเปลี่ยนอีเมล Steam ผ่านเว็บ
เข้า store.steampowered.com แล้วล็อกอินด้วยบัญชีที่ต้องการเปลี่ยน จากนั้นเปิดเมนูโปรไฟล์มุมขวาบน ไปที่หน้า Account Details หรือหน้า Account ของ Steam ตรวจสอบว่าอีเมลปัจจุบันแสดงอยู่ในส่วน Email Address ก่อนกดเปลี่ยน
กดปุ่ม Change ข้างอีเมล แล้วทำตามขั้นตอนยืนยัน Steam จะส่งรหัสไปยังอีเมลเดิมก่อน ให้กรอกรหัสนั้น จากนั้นกรอกอีเมลใหม่และยืนยันอีกครั้งผ่านลิงก์หรือรหัสที่ส่งไปยังอีเมลใหม่ หลังยืนยันแล้วตรวจว่าอีเมลใหม่แสดงในหน้าบัญชี และตั้งรหัสผ่านใหม่หากสงสัยว่าข้อมูลเดิมอาจรั่วไหล
ยืนยันผ่าน Steam Guard Mobile Authenticator
หากเปิด Steam Guard Mobile Authenticator ไว้ ระบบอาจขอให้ยืนยันคำขอเปลี่ยนอีเมลผ่านแอป Steam ในมือถือ โดยกรอกรหัส 5 หลักที่แอปแสดง หรือกดยืนยันรายการที่รออยู่ ตรวจว่าเวลาในมือถือตรงกับเครือข่ายอัตโนมัติ เพราะรหัส Steam Guard ใช้ได้เฉพาะช่วงเวลาสั้นๆ หากรหัสไม่ผ่านให้รอรอบใหม่แล้วลองอีกครั้ง
ถ้าเปลี่ยนมือถือหรือหมดสิทธิ์เข้าแอป ให้เก็บ Revocation Code ที่ได้ตอนตั้งค่า Authenticator ไว้ให้ดี เพราะเป็นกุญแจสำคัญในการปลดการยืนยันเดิม หากไม่มีรหัสนี้ การกู้ผ่าน Steam Support อาจใช้เวลานานหลายวัน ไม่มีทางลัด และไม่ควรแชร์รหัสนี้กับใคร ไม่ว่าจะอ้างว่าเป็นใคร
ลืมทั้งอีเมลและเบอร์ — ติดต่อ Steam Support
เมื่อเข้าถึงอีเมลเดิมไม่ได้และไม่มีมือถือยืนยัน ให้เข้า help.steampowered.com แล้วเลือกหัวข้อการกู้คืนบัญชี หรือกรอกแบบฟอร์มที่ support.steampowered.com ระบุชื่อบัญชี อีเมลที่เคยใช้ วันที่สร้างบัญชี เกมหรือการซื้อล่าสุด และข้อมูลอื่นที่ตรงกับกิจกรรมจริงของบัญชี ให้ข้อมูลครบและตรงความจริง เพราะจะช่วยให้การตรวจสอบเร็วขึ้น
ระหว่างรอ อย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวให้ใครที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ Steam ทางแชตหรือข้อความส่วนตัว และอย่าจ่ายเงินให้คนที่เสนอช่วยกู้บัญชี ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นกับกรณี ให้รอและตอบกลับผ่านช่องทางทางการของ Steam เท่านั้น
ซื้อ Steam Account ใหม่ VS กู้บัญชีเดิม
การกู้บัญชีเดิมคุ้มกว่าเสมอ เพราะยังเก็บเกม ประวัติการซื้อ เลเวล และไอเทมไว้ครบ ส่วนการซื้อบัญชีใหม่เหมาะเมื่อต้องการเล่นเกมที่ยังไม่มี หรือมีงบจำกัดและไม่ต้องการข้อมูลจากบัญชีเก่า ก่อนซื้อควรตรวจว่าบัญชีมีประวัติการโดนล็อกหรือไม่ เพราะการซื้อขายบัญชีขัดกับข้อตกลงของ Steam และอาจถูกระงับได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
หากกู้บัญชีเดิมไม่ได้ ทางร้านไม่สามารถกู้บัญชีของคุณให้ได้ แต่ถ้าต้องการบัญชี Steam ใหม่สำหรับเล่นเกมตามเงื่อนไข ดูตัวเลือกได้ที่ iduishop.com ในหมวด Steam Account อ่านรายละเอียดสินค้าและเงื่อนไขการรับประกันให้ครบก่อนชำระเงินทุกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
เปลี่ยนอีเมล Steam แล้วจะเสียไอเทมหรือเกมไหม?
ไม่เสีย หากเปลี่ยนอีเมลผ่านขั้นตอนทางการ เกม ไอเทม และประวัติการซื้อยังอยู่กับบัญชีเดิม แต่บางการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยอาจทำให้การเทรดถูกพักชั่วคราว 15 วัน จึงควรวางแผนก่อนเทรดไอเทมสำคัญ
Trade hold 15 วันคืออะไร?
เป็นช่วงที่ Steam พักการเทรดไอเทมบางประเภทหลังมีการเปลี่ยนแปลงการยืนยันตัวตนหรือการเข้าสู่บัญชีจากอุปกรณ์ใหม่ ระยะปกติคือ 15 วัน ระหว่างนี้ยังเล่นเกมได้ตามปกติ แต่ส่งหรือรับไอเทมที่ถูกพักไม่ได้จนกว่าจะครบกำหนด
Steam Guard ส่งรหัสไปอีเมลเดิมไม่มา ทำอย่างไร?
ตรวจโฟลเดอร์สแปม รอสักครู่แล้วกดส่งใหม่ และตรวจว่าอีเมลเดิมยังรับจดหมายได้ ถ้าใช้ไม่ได้จริงให้ใช้ Authenticator บนมือถือ หรือติดต่อ Steam Support ตามขั้นตอนกู้บัญชี ไม่ควรใช้บริการใดที่สัญญาว่าจะส่งรหัสแทนเจ้าของบัญชี
ลืมรหัสผ่าน Steam และอีเมลพร้อมกัน ต้องทำอย่างไร?
เริ่มจากหาอีเมลเดิมหรืออีเมลสำรองให้เจอก่อน หากหาไม่ได้ให้ใช้ช่องทาง Account Recovery บน help.steampowered.com และเตรียมข้อมูลยืนยันบัญชีให้ครบ เมื่อกู้บัญชีสำเร็จ สิ่งแรกที่ควรทำคือเปิด Steam Guard และตั้งอีเมลใหม่ที่ปลอดภัย
ซื้อ Steam Account จาก iduishop.com แล้วเปลี่ยนอีเมลได้ไหม?
การเปลี่ยนอีเมลขึ้นกับความเป็นเจ้าของบัญชีและเงื่อนไขของสินค้านั้น ก่อนซื้อให้ตรวจรายละเอียดและนโยบายการรับประกันที่หน้าสินค้า และควรทราบว่าการซื้อขายบัญชีขัดกับข้อตกลงการใช้งานของ Steam อาจมีความเสี่ยงถูกระงับได้
ถ้าลองขั้นตอนทางการแล้วยังกู้บัญชีเดิมไม่ได้ สามารถดูตัวเลือก Steam Account สำหรับเล่นเกมได้ที่ /categories/game-accounts-steam โดยก่อนสั่งซื้อควรตรวจสอบเงื่อนไขทุกครั้ง และการกู้บัญชีเดิมผ่านช่องทางทางการยังคุ้มค่าที่สุดเสมอ
ดูสินค้าในหมวดนี้ →